Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Το Estevao Bio Eshop έχει δεσμευτεί να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών με τα προϊόντα μας. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας για να κατανοήσετε τις επιλογές σας σχετικά με τις επιστροφές, τις ανταλλαγές και τις επιστροφές χρημάτων.

 

 

Επιλεξιμότητα για Επιστροφές Χρημάτων και Προμήθειες

 

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, κλειστά και στην αρχική τους συσκευασία για να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.

• Απαιτείται απόδειξη αγοράς, όπως επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη.

 

 

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

 

Ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, όπως:

• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (εκτός εάν είναι κατεστραμμένα ή ελαττωματικά κατά την παραλαβή).

• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

• Είδη προς πώληση ή εκκαθάριση.

 

 

Διαδικασία Επιστροφών

 

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση estevaobio.cosmetics@gmail.com ή καλέστε μας στο +357 95544463 με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.

2. Μετά την έγκριση, θα σας παρέχουμε οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος σας.

 

 

Επιστροφές χρημάτων

 

• Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων.

• Μόλις εγκριθεί, οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 7-14 εργάσιμων ημερών.

 

 

Ανταλλαγές

 

• Οι ανταλλαγές είναι δυνατές μόνο για προϊόντα που παραλήφθηκαν κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα αποσταλμένα.

• Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μετά την παραλαβή εάν είναι απαραίτητη η ανταλλαγή.

 

 

Κόστος αποστολής

 

• Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα του Estevao Bio Eshop.

• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

 

 

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

 

• Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

• Παρέχετε φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία μέσω email για άμεση επίλυση.

​

​

Στοιχεία επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές, επικοινωνήστε μαζί μας:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: estevaobio.cosmetics@gmail.com

Τηλέφωνο: +357 95544463